BRUNCH

無垢材家具のインテリアショップ

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BRUNCHの家具 アフターサポートについて

BRUNCHではご注文いただいた大切な家具を末永くご愛用いただけるように張り替え、メンテナンス、修理など、さまざまなサポートをご用意しております。目黒に専門修理工房を構え、商品を熟知した専任スタッフがお客様の大切な家具を心をこめてメンテナンス、修理させていただきます。

保障について

通常、無垢材が新しい環境に慣れ落ち着くまでには、1~3年ほどの時間を要すると言われています。その期間中、そしてそれ以降の期間も「割れ」や「反り」といった、無垢材が元々持っている性質が原因で生じた不具合につきましては、弊社負担による補修・メンテナンス・交換を無期限保障しております

メンテナンスのご依頼について

どんなに気をつけていても普段の生活でついてしまう傷やシミ。「うまくメンテナンスできるか不安」「時間がない」……などお困りの場合は、BRUNCHでご注文いただいた家具に限り、メンテナンスを承っております。

家具の仕様とメンテナンスの内容によって、お客様邸でメンテナンス、あるいは家具を引き下げて工房にてメンテナンスをおこなわせていただきます。詳しくは購入された店舗、もしくはお問い合わせ窓口のメールアドレスへお問い合わせください。

毎日の生活に欠かせないテーブル、チェアの引き下げの際は無料で代替家具をお貸し出しいたします(数に限りがございますので、代替家具をお待ちいただく場合もございます。あらかじめご了承ください)。

メンテナンスの料金について

料金例:ダイニングテーブルのサンディング+再塗装をおこなった場合。

無垢材オイル仕上げ
初回:無料
2回目以降:¥20,000(税抜き)
無垢材ウレタン仕上げ
Width 1000~1400mm:¥60,000(税抜き)
Width 1500~2000mm:¥70,000(税抜き)
Width 2100~2500mm:¥80,000(税抜き)

テーブル以外のメンテナンス料金は内容によって変動いたしますので、詳しくはご注文店舗までお問い合わせください。

修理・仕様変更のご依頼について

BRUNCHでご注文いただいた家具に限り、経年使用によるチェアやソファのガタつきやヘタリ、金具などの消耗品の交換、修理も承っております。またお引越しや家族人数の変化などで家具の使用方法が変わるような場合、加工や脚カットといった仕様変更のご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

何年も一緒に過ごした家具は例えれば「家族」のような存在です。親から子に受け継がれていく家具であり続けられるように、ご納品後もサポートさせていただきます。

修理・仕様変更の料金一例
チェア:ウェービングベルト交換
¥5,000(税抜き)
チェア:座面交換
¥5,000(税抜き)
チェア:部分修理
¥10,000(税抜き)

修理・仕様変更の内容によって金額は変動いたしますので、詳しくはご注文店舗までお気軽にお問い合わせください。

日頃のお手入れについて

家具が深刻な状態になることを防ぐために、定期的な状態確認とお手入れのご協力をお願いたします。割れや反りなどの症状を防ぐために、乾燥する時期(10月から4月ごろ)の加湿器のご使用をおすすめします(オイル仕上げの場合は定期的に家具用オイルを塗装することもおすすめいたします)。

大切な「家族」である家具を守るために、ご協力をお願いいたします。詳しいお手入れ方法につきましては「家具のお手入れについて」をご覧ください。また、お手入れについて気になる点や不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

毎年開催、メンテナンス講習会

無垢材オイル仕上げの家具をご注文いただいたお客様は、ご家庭でも簡単にメンテナンスをしていただくことができます。メンテナンスの方法、日頃のお手入れ方法について毎年目黒にて「メンテナンス講習会」で実演・解説をおこなっております。

仕上げの説明、質問コーナーはもちろんのこと、実際にオイル仕上げのメンテナンスを体験していただける、またとない機会です。どなたでも無料でご参加いただけますので、どうぞお気軽にご参加ください。

メンテナンス講習会レポート