アフターサポートについて

長くお使いいただくために
BRUNCHではご注文いただいた大切な家具を末永くご愛用いただけるように張り替え、メンテナンス、修理など、さまざまなサポートをご用意しております。
目黒に専門修理工房を構え、商品を熟知した専任スタッフがお客様の大切な家具を心をこめてメンテナンス、修理させていただきます。

保障について

通常、無垢材が新しい環境に慣れ落ち着くまでには、1~3年ほどの時間を要すると言われています。
その期間中、そしてそれ以降の期間も「割れ」や「反り」といった、無垢材が元々持っている性質が原因で生じた不具合につきましては、弊社負担による補修・メンテナンス・交換を無期限保障しております。

メンテナンスのご依頼について

BRUNCHでご注文いただいた家具に限り、メンテナンスを承っております。
詳しくは購入された店舗、もしくはお問い合わせ窓口のメールアドレスへお問い合わせください。
毎日の生活に欠かせないテーブル、チェアの引き下げの際は無料で代替家具をお貸し出しいたします。
(数に限りがございますので、代替家具をお待ちいただく場合もございます。あらかじめご了承ください)。

メンテナンス料金について

ダイニングテーブルの場合
無垢材オイル仕上げ
初回:無料
2回目以降:¥20,000(税抜き)
無垢材ウレタン仕上げ
Width 100~140cm:¥60,000(税抜き)
Width 150~200cm:¥70,000(税抜き)
Width 210~250cm:¥80,000(税抜き)
ダイニングチェアの場合
無垢材オイル仕上げ
初回:1脚あたり¥5,000(税抜き)
2回目以降:1脚あたり¥10,000(税抜き)
無垢材ウレタン仕上げ
1脚あたり¥20,000(税抜き)
*座面の張り替えは料金に含まれておりません。
ソファ無垢材オイル仕上げの場合
1人掛 ¥10,000(税抜き)
2人掛 ¥20,000(税抜き)
2.5人掛 ¥25,000(税抜き)
3人掛 ¥30,000(税抜き)
※ソファの張替えは商品・仕様により価格が異なります。詳しくはお問い合わせください。
ソファ無垢材ウレタン仕上げの場合
1人掛 ¥20,000(税抜き)
2人掛 ¥40,000(税抜き)
2.5人掛 ¥50,000(税抜き)
3人掛 ¥60,000(税抜き)
※ソファの張替えは商品・仕様により価格が異なります。詳しくはお問い合わせください。
その他の家具は都度お見積りとなります。詳しくはお買い上げいただきました店舗、もしくは下記アイコンよりお問い合わせください。

修理・仕様変更のご依頼について

BRUNCHでご注文いただいた家具に限り経年使用によるチェアやソファのガタつきやヘタリ、金具などの消耗品の交換、修理も承っております。 またお引越しや家族人数の変化などで家具の使用方法が変わるような場合、加工や脚カットといった仕様変更のご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
何年も一緒に過ごした家具は例えれば「家族」のような存在です。親から子に受け継がれていく家具であり続けられるように、ご納品後もサポートさせていただきます。

修理・仕様変更の料金

ダイニングチェアの場合
ウェービングベルト交換1脚 ¥5,000~
座面交換・張り替え1脚 ¥5,000~
部分修理1脚 ¥10,000~
脚の長さカット1脚 ¥5,000~
*商品・仕様により価格が異なります。
詳しくはお問い合わせください。
ダイニングテーブルの場合
脚の長さカット1台 ¥20,000~
横幅の長さカット1台 ¥20,000~
奥行の長さカット1台 ¥20,000~
*商品・仕様により価格が異なります。
詳しくはお問い合わせください。
ソファの場合
脚の長さカット1台 ¥20,000~
クッション中身交換1人掛 ¥36,800~
クッション中身交換2人掛 ¥72,400~
クッション中身交換2.5人掛 ¥77,200~
クッション中身交換3人掛 ¥81,600~
*商品・仕様により価格が異なります。
詳しくはお問い合わせください。

日頃のお手入れについて

無垢材家具(オイル仕上げ)の定期的なお手入れ方法。

家具が深刻な状態になることを防ぐために、定期的な状態確認とお手入れのご協力をお願いたします。
加湿器のオススメ
割れや反りなどの症状を防ぐために、乾燥する時期(10月から4月ごろ)の加湿器のご使用をおすすめします。

秋口~冬にかけて使用をお勧めいたします。
ファブリックソファ(布ソファ)のお手入れ、革ソファのお手入れ、クッション中材のお手入れ、それぞれにつきましてご紹介いたします!

毎年開催メンテナンス講習会

無垢材オイル仕上げの家具をご注文いただいたお客様は、ご家庭でも簡単にメンテナンスをしていただくことができます。
メンテナンスの方法、日頃のお手入れ方法について毎年目黒にて「 メンテナンス講習会 」で実演・解説をおこなっております。
仕上げの説明、質問コーナーはもちろんのこと、実際にオイル仕上げのメンテナンスを体験していただける、またとない機会です。どなたでも無料でご参加いただけますので、どうぞお気軽にご参加ください。
メンテナンス講習会レポート