ご注文について

ご注文をお問い合わせフォームで承っております。また、お電話・または店頭でも承っております。ご注文する際は、下記の必要事項お伝えいただき、お申し込みください。

  1. 商品番号(品番) 例:TA-0008
  2. 商品名 例:ダイニングテーブル
  3. 商品の樹種、仕上げ、サイズ、張り地などが決まっている場合は、これらをご記入ください
  4. 数量
  5. お名前
  6. お届け先住所
  7. お電話番号
  8. メールアドレス
  9. お支払い方法※お問い合わせフォームの場合、ご注文後にお伝えください。

受付時間:24時間受け付けております(お電話、店頭でのご注文を除きます)

  • ※お寄せいただきましたお問い合わせには、3営業日以内に回答させていただきます。
  • ※携帯電話で「パソコンからのメール受信を拒否」に設定されている場合は、お客様の元に返信メールが届きません。「@brunchone.com」から届くメールを受信できるように、携帯電話のメール設定をご変更ください。

お支払いについて

お支払い総額は「商品代金合計+送料」です。

※その他手数料がある場合は、お客様負担とさせていただきます。

お支払い方法について

お問い合わせフォーム、お電話でご注文いただく場合、以下2種類のお支払い方法をご利用いただけます。

※これらのお支払い方法は、メールまたはお電話でのお支払い方法です(店頭でのお支払いの場合、これ以外のお支払い方法もございます)。

1. 銀行振り込み

お支払いは前払いとなります。

振込先
みずほ銀行 目黒支店
普通口座 1224853
カブシキガイシャ ブランチ(株式会社BRUNCH)
  • ※振り込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
  • ※ご注文いただいてから1週間以内にお振り込みください。
  • ※ご注文者様の氏名とお振り込み名義が違う場合は、ご注文時に「振り込み名義人のご氏名」を記入ください。
2. クレジットカード決済
カード決済代行Square にてインターネットからのオンライン決済が可能です。
お支払いには手数料が一切かかりません。

配送・送料について

配送方法は以下の3種類からお選びください。

1. 自社便

当社スタッフによる配送方法です。開梱・組み立て・設置・梱包材の処分を一括しておこなわせていただきます(※自社便の配送範囲内のみに限ります)。配送の詳細につきましては以下のページをご覧ください。

自社便について

2. 宅配便(佐川急便社)

佐川急便社による配送方法です。軒先渡しとなるため、開梱・組み立て・設置・梱包材の処分を、お客様自身でおこなっていただくことになります。組み立てが必要ない家具や雑貨、小家具向けの配送方法です。詳細につきましては以下のページをご覧ください。

宅急便について

3. ヤマト家財宅急便(ヤマト運輸社)

ヤマト運輸社による配送方法です。開梱・組み立て・設置・梱包材の処分を同社スタッフが一括しておこないます(料金は別途ご案内します)。自社便配送範囲外のお客様の場合は、2番の宅急便か、3番のヤマト家財宅急便で発送させていただくことになります。

ヤマト家財宅急便について

返品・キャンセルについて

  • ご注文の確定後(または商品申込書兼契約書のご署名後)は、いかなる理由でもお客様のご都合による変更、返品、キャンセルはおこなえません。注文内容をよくご検討いただいた上でご注文ください。
  • 商品がお手元に届きましたら、まずはご点検をお願いいたします。
  • 商品写真はできる限り状態を再現するように心掛けておりますが、ご利用の画面モニターによって、若干の差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万が一に商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる場合は、お届け後の7日間以内にご連絡ください。
  • 当社以外の運送会社を利用してお届けする場合、配送途中において同配送会社による破損などの事故が生じましたら、当社までご連絡ください。送料、手数料ともに当社負担で早急に新品をお送りいたします。その際のご応対は、同運送会社の担当者からご連絡する場合がございますが、あらかじめご了承ください(ただし在庫がない商品に関しては交換できない場合がございます)。

商品の交換をお受けできない場合

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用された商品
  • お客様自身が汚損、破損された商品
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニングなどされた商品
  • アウトレット商品
  • その他、各商品掲載ページに返品・交換をお受けできない旨の記載がある商品

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東京・目黒通り本店
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千葉・船橋店
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